10 Dicas de como comprar na internet de forma segura

Ao comprar em uma loja online certificada pela Ebit você tem a garantia da credibilidade da loja.

São mais de 20 mil lojas certificadas pela Ebit. Incluindo grandes varejistas como: Lojas Americanas, Submarino, Walmart, etc.

Para saber se a loja é certificada basta procurar pela medalha no rodapé das páginas do site da loja em que você pretende comprar.

Essas são as medalhas da Ebit:

Suspeite se a medalha não seguir o padrão abaixo.

Atenção: o único item que varia de acordo com o status da loja é o símbolo principal: Ouro, Prata, Bronze ou Avaliação.

Para ter certeza da veracidade da medalha, clique na medalha disponível no site da loja e verifique se será encaminhado para a página referente à loja dentro do site da Ebit. O endereço deve ser algo parecido com: www.ebit.com/[nome da loja]

Alguns exemplos:

www.ebit.com.br/walmart

www.ebit.com.br/americanas.com

Saiba mais em nossa FAQ

Verifique se a loja possui conexão de segurança nas páginas em que são informados dados pessoais do cliente (como nome, endereço, documentos, número do cartão de crédito).

Essas páginas têm endereço iniciado por https:// e têm o símbolo de cadeado em uma das extremidades.

Clique no cadeado e confira se a informação do certificado corresponde ao endereço da loja que aparece na barra do seu navegador.

Caso a loja online seja conveniada à Ebit, ela terá uma página, vinculada à medalha que está aplicada no site da loja, dentro do portal da Ebit. Lá estão reunidas as informações de reputação do e-commerce, porcentagens de aprovação e de entrega no prazo avaliadas pelos consumidores que já compraram na loja, bem como comentários de quem já comprou.

Além disso, não deixe de visitar as redes sociais da loja na qual você pretende comprar para checar as publicações de outros consumidores: Facebook, Twitter, Instagram, entre outras.

Lá você poderá encontrar as mais diversas opiniões, uma dica é avaliar se há mais comentários positivos do que negativos sobre a loja!

No site da loja, verifique os dados fornecidos de: (1) Endereço comercial físico; (2) telefones fixos da loja; (3) CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas) e (4) Razão Social da loja.

A loja necessariamente deve fornecer essas informações no site!

Caso suspeite da idoneidade da loja online, ligue para o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), cujo contato deve ser disponibilizado no site da loja e solicite os dados cadastrais da mesma.

Se quiser ter 100% de certeza que essas informações são verídicas, confira os dados da empresa nos sites de órgãos públicos:

Para confirmar situação de registro da empresa por meio do CNPJ acesse:

http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/cnpjreva/Cnpjreva_Solicitacao2.asp

Atenção para a situação da empresa: se estiver como ?baixada?, ?cancelada? ou ?inativa?, desista da compra!

Para checar se há reclamações contra o site que você pretende comprar, acesse o Procon de seu Estado. Acesso para o Procon-SP: http://www.procon.sp.gov.br/

E para verificar se há denúncias relativas à empresa , acesse o site da Junta Comercial do Estado. Este é o endereço para a de São Paulo (Jucesp): http://www.institucional.jucesp.sp.gov.br/

Leia a Política de Privacidade da empresa e fique atento aos seus direitos enquanto consumidor: as formas de pagamento disponíveis, prazo de entrega e a política de troca e devolução de produtos.

Prefira empresas que aceitem plataformas de pagamento garantido via Internet. Alguns exemplos são o PayU, Moip , PayPal, etc.

Além disso, procure não fazer pagamentos por boletos ou depósitos bancários e, atenção: nunca faça depósitos bancários em nome de pessoas físicas!

Ao salvar ou imprimir todos os passos da sua compra, incluindo e-mails de confirmação, você se previne de injustiças. Esses documentos arquivados funcionam como provas das ações que você realizou e assim, caso haja qualquer inconsistência referente ao serviço ou produto(s) entregue(s) pela loja, você tem como comprovar seus direitos e garantir que todas as exigências sejam cumpridas com justiça.

Para realizar compras online ou acessar sua internet banking, recomendamos que não sejam usados computadores de terceiros ou com acesso público, como em bibliotecas ou lan houses. Você pode ter seus dados pessoais e bancários roubados e correr o risco de ser vítima de um estelionato. Fique atento!

Lembre-se, da próxima vez que for realizar uma compra online não fique na dúvida, na Ebit você encontra as informações que precisa para decidir onde comprar online! As melhores lojas de cada categoria e as suas reputações. A certificação da Ebit traz a confiança e a certeza que você precisa para realizar a sua compra sem receio.

Com dúvida ou sem dúvida, é sempre bom conferir o site da Ebit! ;)

www.ebit.com.br