Cadastro

5- Como troco de e-mail?
Depois de se identificar por meio do seu e-mail e da sua senha, basta entrar na seção "Sua Conta", no alto da página principal do site da e-bit; depois clicar no link "Troca de e-mail", localizado no box azul no lado direito da página.

6- Esqueci minha senha. E agora?
Basta clicar em Esqueci minha senha, no lado direito da página principal do site da e-bit, abaixo da caixa de login, e seguir as instruções da tela.

7- Como atualizar meus dados?
Depois de se identificar por meio do seu e-mail e da sua senha, basta entrar na seção "Sua Conta", no alto da página principal do site da e-bit; depois clicar em "Altere seus Dados", localizado no box azul no lado direito da página.

8- Como indicar amigos? Que vantagens tenho ao indicar amigos?
Depois de se identificar por meio de seu e-mail e senha, clique em "Indique a e-bit a um amigo" localizado no final da página inicial e seguir as intruções. Quando um amigo é indicado por você se torna um bitSócio, você ganha 1.000 bits e não pára por aí, fatura para sempre 10% dos bits que os cinco primeiros bitSócios ganharem, além de receber 5% de todos os bits acumulados dos cinco primeiros indicados por seus amigos.

9- Indiquei vários amigos e não recebi nenhum bit.
Os bits só são creditados na sua bitConta depois que os amigos que você indicou confirmam sua associação, clicando no link do e-mail que a e-bit envia a todos que preenchem os dados na tela de associação.

bits

10- O que são bits e para que servem?
Bit é a moeda da e-bit, que você ganha associando-se à e-bit ou navegando pelo site. Os bits servem para você concorrer a prêmios, na nossa seção aposte em prêmios.

11- Como ganhar bits?
Você ganha bits quando...
· associa-se ao site,
· indica amigos,
· responde às pesquisas do bitConsumidor nas lojas virtuais conveniadas,
· recebe e-mails de assuntos de seu interesse,
· clica nos links dos e-mails recebidos,
· acessa o site da e-bit dando seu e-mail e senha (só vale o primeiro acesso do dia),
· visita os sites das lojas listadas no bitConsumidor (só vale a primeira visita, diária, a cada loja, em um total de 20 visitas),
· responde ao Acerte e Ganhe na página principal do site da e-bit,
· responde pesquisas de opinião,
· faz aniversário.

12- Como posso saber meu saldo de bits?
Depois de se identificar por meio do seu e-mail e da sua senha, basta você acessar o seu extrato em "Sua Conta" no site da e-bit. Lá você pode conferir de cupons que você tem disponível para aposta.

13- Os bits expiram?
Sim, o bit tem validade de 12 meses, contando a partir de 02/05/2007 a 03/05/2008, quando o seu saldo de bits será encerrado: o saldo será zerado e iniciar-se-á uma nova contagem de bits por mais 12 meses. Não se esqueça de usar seus bits até 02/05/2008.

14- Posso transferir meus bits para outra pessoa?
Os bits são pessoais e intransferíveis. Não é permitido nenhum tipo de transferência de bits entre bitSócios, independente do grau de parentesco ou afinidade entre eles.

Prêmios

15- Como apostar meus bits?
Depois de se identificar por meio do seu e-mail e da sua senha, basta entrar na seção "Aposte em prêmios", no alto da página principal do site da e-bit, escolher o prêmio desejado, clicar em apostar e seguir as instruções na tela. É importante lembrar que você precisa, para apostar, de no mínimo 1.000 bits, que equivalem a 01 (um) cupom.

16- Quantos bits equivalem a um cupom?
Cada cupom equivale a 1.000 bits. Então, para saber o número de cupons que você tem disponíveis para aposta, basta dividir o número de bits por 1.000.

17 - Posso retirar meus bits / cupons de uma aposta?
Não, os bits, ou melhor, os cupons apostados nos sorteios do "Aposte em prêmios" não podem ser retirados, nem serão devolvidos ao final do sorteio, mesmo que o ganhador do prêmio não tenha sido você.

18- Como eu descubro se ganhei um prêmio?
Enviamos e-mail a todos os ganhadores dos prêmios e publicamos seus nomes no site em "Aposte em Prêmios", no link "Quem já ganhou", localizado no box azul à direita da página.

19- Apostei num bitPrêmio mais cupons do que o ganhador. Por que não ganhei?
Nos bitSorteios, nem sempre quem aposta mais cupons é quem fatura o prêmio já que o que conta é a sorte e não quem aposta mais. O bitSorteio não é um leilão.
Cada 1.000 bits equivalem a 01 (um) cupom. Quanto mais cupons você aposta, mais chances tem de ganhar.
Para cada cupom apostado, é gerado um número, que vai de 00.000 a 99.999. O "sortudo" é definido pela extração da Loteria Federal e é o dono do cupom cujo número equivale à combinação do último número / dígito dos cinco (5) primeiros números principais da Loteria.
Por exemplo, quem aposta 10 cupons tem 10 vezes mais chances de ganhar do que quem aposta apenas um, mas o sorteio garante que o premiado seja decidido na base da sorte, pois ele é feito tendo como base a extração da Loteria Federal.
É por isso que alguns bitSócios ganham prêmios mais de uma vez no bitSorteio, e também por este motivo nem sempre quem aposta mais bits é o ganhador.
Quando se sorteia uma rifa, muitas vezes o ganhador do prêmio é alguém que tinha apenas um bilhete. É como funciona no bitSorteio!

20- Alguém pode ganhar prêmios mais de uma vez?
Sim, porque o sorteio é feito de maneira aleatória. Ou seja, um bitSócio que está sempre apostando cupons nos bitPrêmios certamente terá mais chances de faturar mais de uma vez.

21- Quando é publicado o nome do ganhador de um bitPrêmio depois que as apostas são finalizadas?
O nome do ganhador do bitPrêmio é publicado em "Aposte em Prêmios" no link "Quem já ganhou", localizado no box azul lado direito da página.
Nossos sorteios são autorizados pela Caixa Econômica Federal, quando um sorteio é realizado verificamos as informações do ganhador e essas informações devem coincidir com os dados disponibilizados pela Receita Federal. Além disso, pode ocorrera demora do ganhador nos enviar tais informações e por isso demoramos em divulgar seu nome em nosso site.

22- Como eu recebo o prêmio que ganhei?
Os prêmios são enviados por transportadora ou pelo Correio para o endereço indicado no cadastro do bitSortudo. O bitSócio tem até 180 dias para reclamar a não entrega do seu prêmio a partir da data de recebimento do e-mail comunicando o resultado do sorteio.

23-Como posso enviar comentários sobre uma loja?
Os comentários sobre as lojas virtuais devem ser enviados por meio do formulário de avaliação do bitConsumidor no momento em que você finaliza uma compra em determinada loja. Em caso de problemas com alguma compra, você pode encaminhar um e-mail para Fale Conosco explicando o ocorrido, destacando a loja, sua compra e a situação em que se encontra seu pedido.