| O
e-commerce brasileiro fechou o primeiro semestre de 2005 com o
faturamento na casa dos R$ 974 mi. Como previsto, o setor cresceu
30% em relação ao primeiro semestre de 2004. Conforme
a apuração de Julho, o segundo semestre também
promete ter novamente um índice satisfatório de
crescimento em relação ao faturamento, volume de
pedidos e adesão de novos e-consumidores.
Durante o mês de Julho as lojas virtuais
geralmente mantém o volume de vendas dentro da média,
sem grandes picos de visitas aos sites e compras efetuadas.
Por não possuir uma data comemorativa que impulsione
as vendas, não há um grande incremento no faturamento.
Porém, neste ano o mês de Julho do e-commerce brasileiro
fechou com vendas na casa dos R$ 201 mi, enquanto o mesmo mês
do ano passado faturou pouco mais de R$ 131 mi. O crescimento
foi de 54%, como reflexo também do aumento do volume
de pedidos.
DIA DOS PAIS
Durante o período do dia 30 de Julho
até 13 de Agosto foram apurados os números referentes
ao Dia dos Pais para as lojas virtuais brasileiras. O faturamento
foi maior do que R$ 100 mi e superou a expectativa em 10%. Os
produtos mais vendidos foram os CDs, DVDs e Vídeos que
registraram 22% de participação. Em segundo e
terceiro lugar estão os Livros, Revista & Jornais
e os Eletrônicos, com 18% e 14% de representatividade
respectivamente.
Metodologia
- Os consumidores são convidados
a responder uma pesquisa de satisfação após
realizarem uma compra em lojas virtuais conveniadas a e-bit.
Para garantir a credibilidade e integridade dos dados, o sistema
assegura que somente compradores efetivos preencham as pesquisas.
- A satisfação geral é avaliada levando-se
em conta 10 quesitos: Facilidade de Comprar, Seleção
de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços,
Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos,
Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade
e Manuseio e Envio dos Produtos.
- A e-bit tem atualmente cerca de 400 lojas conveniadas.
- A e-bit tem uma parceria com a PricewaterhouseCoopers, maior
empresa de serviços profissionais do mundo.
Sobre a e-bit
A e-bit é uma empresa de pesquisa
e marketing on-line fundada com a missão de auxiliar
empresas a atrair, manter e rentabilizar seus clientes, alavancando
a utilização da Internet como um poderoso canal
de relacionamento. As informações sobre e-commerce
da e-bit são coletadas junto a consumidores após
realizarem compras em aproximadamente 400 lojas virtuais. Desde
janeiro de 2000, a e-bit já coletou mais dois milhões
de avaliações de e-consumidores. Além de
avaliações de lojas virtuais, cuja classificação
é divulgada em seu site (www.ebit.com.br),
a e-bit também presta serviços de pesquisa quantitativa
online e e-mail marketing, além de relatórios
de Inteligência de Mercado e investigação
de Usabilidade de Websites. Para mais informações
sobre os serviços da e-bit, acesse www.ebitempresa.com.br.
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