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e-bit premiará as melhores lojas do comércio eletrônico
Edição 2009 do Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C acontecerá em Setembro
São Paulo, 15 de junho de 2008 – No dia 15 de setembro deste ano, o e-commerce brasileiro conhecerá as melhores lojas do setor durante a sexta edição do “Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C – 2009”, organizado pela e-bit. Ao todo, serão conhecidas as quinze lojas Diamante, além da melhor loja dessa categoria e as três melhores lojas Ouro, Prata e Bronze.
Para ser indicada ao prêmio de Loja Diamante, é necessário que o varejista tenha a avaliação máxima dos consumidores que preenchem os questionários logo após a compra e também do pós-venda no período de pelo menos trinta dias, no primeiro semestre de 2009. Já a votação para as demais categorias é feita pelo voto popular, no site www.premiacao2009.ebit.com.br entre os dias 01/01/09 e 31/08/09. Para participar é preciso que o usuário seja cadastrado na e-bit (www.ebit.com.br).
O evento, já tradicional no setor, contará com uma competição saudável entre as lojas, em busca da melhor classificação. “A e-bit vem premiando as melhores lojas do e-commerce brasileiro desde 2004 e entregou o Troféu Diamante para 30 lojas nas últimas cinco edições”, afirma Pedro Guasti, diretor geral da e-bit.
Guasti ainda assegura que a premiação desse ano deverá ser ainda mais emocionante, graças às novas categorias concorrentes: “Este ano, resolvemos inovar premiando as três melhoras lojas Ouro, Prata e Bronze, além da melhor loja Diamante, pois entendemos que todas as lojas conveniadas à pesquisa bitConsumidor, independentemente da qualificação da medalha, são as melhores lojas do Brasil.” O executivo acredita que a premiação dessas lojas deve ser reconhecida, já que passa por um rigoroso processo de avaliação: a aprovação do cliente.
Sobre a e-bit
Presente no mercado brasileiro desde janeiro de 2000, a e-bit conquistou destaque no desenvolvimento do comércio eletrônico no país sendo referência no fornecimento de informações de e-commerce. A e-bit oferece serviços tanto para empresas como para o consumidor online. Para os consumidores, a e-bit atua como um consultor de compras pela internet, publicando em seu site (www.ebit.com.br) as avaliações das pessoas que realmente compraram nas lojas virtuais fizeram das mesmas. Já, as informações sobre os serviços direcionados às empresas podem ser encontradas no site institucional da e-bit (www.ebitempresa.com.br).
Metodologia
- Os consumidores são convidados a responder uma pesquisa de satisfação após realizarem uma compra em lojas virtuais conveniadas a e-bit. Para garantir a credibilidade e integridade dos dados, o sistema assegura que somente compradores efetivos preencham as pesquisas.
- A satisfação geral é avaliada levando-se em conta 10 quesitos: Facilidade de Comprar, Seleção de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços, Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos, Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade e Manuseio e Envio dos Produtos.
- e-bit tem atualmente mais de 1.500 lojas conveniadas.
INFORMAÇÕES PARA A IMPRENSA:
FirstCom Comunicação
Luis Claudio Allan (luisclaudio@firstcom.com.br)
Daniel Miura (daniel@firstcom.com.br)
Daniela Miranda (daniela@firstcom.com.br)
Tel.: (11) 3034-4652/4139
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