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Compras online atingem R$ 8,2 bilhões em 2008
Volume representa 30% a mais que o total transacionado no
e-commerce brasileiro em 2007
São Paulo, 17 de março de 2009 – No Brasil, as compras de bens de consumo realizadas no comércio eletrônico somaram R$ 8,2 bilhões em 2008, um crescimento de 30% em relação aos doze meses do ano anterior. Agora, já projetando o ano de 2009, o e-commerce, apesar da crise, deve continuar sua escalada de crescimento no Brasil.
Estas e outras informações fazem parte do estudo exclusivo da 19ª edição do Relatório “WebShoppers” realizado pela e-bit, que conta com o apoio da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net). O estudo mostra que, no ano passado, chegamos a mais de 13 milhões de brasileiros que já compraram pela internet pelo menos uma vez, resultando no volume de R$ 8,2 bilhões em faturamento.
De acordo com o Diretor Geral da e-bit e Vice Presidente de Estratégias da camara-e.net, Pedro Guasti, o comércio eletrônico alcançou números importantes em 2008, mas ainda há espaço para crescimento: “Certamente veremos o e-commerce evoluir nos próximos anos, porém, de forma mais sutil. Hoje em dia, é um setor maduro na economia e deve apresentar números menos chamativos como vinha ocorrendo em anos anteriores. Mesmo assim, a expectativa de crescimento para 2009 é de 20% a 25%, um cenário muito positivo se compararmos com a realidade mundial.”
O tíquete médio em 2008 foi de R$ 328,00, sendo o Natal a data comemorativa de maior destaque para o comércio eletrônico, com faturamento de R$ 1,25 bilhão e tíquete médio de R$ 346,00. Para o primeiro semestre de 2009, estima-se que o e-commerce movimente algo em torno de R$ 4,5 bilhões, R$ 800 milhões a mais que em relação aos seis primeiros meses do ano passado, quando o setor atingiu R$ 3,8 bilhões, um crescimento de 20% em relação a 2008. Até o final do primeiro semestre, espera-se que o número de pessoas comprando pela rede suba para 15 milhões, especialmente por causa do crescimento do público feminino, que já representa mais de 50% dos consumidores virtuais.
Categorias de produtos mais vendidas
Em 2008, dentre todas as categorias de produtos existentes na pesquisa de satisfação da e-bit, cinco delas foram campeãs de audiência figurando como as preferidas dos consumidores na hora de adquirir um produto pela internet.
Em primeiro lugar, a categoria Livros manteve a tradição e continuou como líder. No entanto, houve uma pequena mudança entre as outras categorias preferidas. Saúde, Beleza e Medicamentos, que havia figurado em quarto lugar em 2007, assumiu a vice-liderança, seguida por Informática, que caiu de segundo, para terceiro e Eletrônicos, que desceu uma posição e ficou em quarto. Em quinto lugar, aparece a categoria Eletrodomésticos que, aparentemente, ganhou espaço na lista de compras dos consumidores virtuais.
Se formos pensar no perfil do e-consumidor, um dos fatos a se notar é que ele está mais maduro do que antes. De acordo com o estudo, 19% dos consumidores que fizeram compras pela web em 2008 tinham mais que 50 anos, número superior aos anos anteriores.
Pesquisa Hábitos e Tendências de Consumo pela internet
Para essa 19ª edição, a e-bit realizou uma pesquisa especial com o objetivo de analisar o comportamento de consumo dos internautas em relação à crise econômica que abalou o mundo. O estudo mostra as principais preocupações, além das novas atitudes dos consumidores de acordo com o cenário atual da economia. Segundo dados da pesquisa, 73% dos entrevistados acreditam que o Brasil está realmente passando por um conturbado momento econômico. Ainda, de acordo com o levantamento, apenas 16% das pessoas ouvidas não se sentem, de alguma forma, afetadas pela crise. No entanto, se pensarmos no impacto que a crise gerou nas compras de Natal via web, período em que a crise estava ainda mais em evidência, notou-se que 48% dos e-consumidores compraram igual ou mais do que fizeram em 2007 pela internet.
Comportamento de intenção de compra
Quando se fala em internet, a palavra de ordem é inovação e, tendo isso em mente, a e-bit preparou um capítulo inédito sobre a intenção de compra de determinadas categorias, separadas por marca com dados retirados de um de seus novos produtos: o Retail Monitor, um relatório que permite o monitoramento da posição de determinada loja em relação ao mercado de e-commerce, mostrando o percentual de intenção de compra de cada produto por ela oferecido. Para se ter uma idéia, o televisor LG Scarlet tela plana de 42 polegadas mostrou um índice de intenção de compra de 121,3% em dezembro de 2008, se comparado ao mês anterior. Meios de pagamento
Nessa edição, a e-bit procurou trazer números sobre o market share de pagamentos efetuados via cartão de crédito e boleto bancário, comparando com outras formas de pagamento. Além disso, foi realizada uma comparação entre os principais bancos, no que diz respeito a parcelamento e participação destes nas compras virtuais.
Sobre a e-bit
Presente no mercado brasileiro desde janeiro de 2000, a e-bit conquistou destaque no desenvolvimento do comércio eletrônico no país sendo referência no fornecimento de informações de e-commerce. A e-bit oferece serviços tanto para empresas como para o consumidor online. Para os consumidores, a e-bit atua como um consultor de compras pela internet, publicando em seu site (www.ebit.com.br) as avaliações das pessoas que realmente compraram nas lojas virtuais fizeram das mesmas. Já, as informações sobre os serviços direcionados às empresas podem ser encontradas no site institucional da e-bit (www.ebitempresa.com.br).
Sobre o Instituto Análise
A Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, fundada em 07 de maio de 2001, é a principal entidade multisetorial da Economia Digital no Brasil e América Latina, voltada ao negócio eletrônico como fator estratégico de desenvolvimento econômico sustentável no século XXI. Sua missão é a de capacitar indivíduos e organizações para a prática segura dos negócios eletrônicos, através da geração e difusão de conhecimento de vanguarda, bem como defendendo posições de consenso frente aos principais agentes públicos e privados, nacionais e internacionais, relacionados ao fomento das tecnologias
da informação e comunicação. Entre as principais prioridades da camara-e.net está a formulação e proposição de políticas públicas, regulatórias e de mercado, que incentivem a produção e a universalização dos benefícios das tecnologias de informação e comunicação. Os 160 sócios da entidade representam empresas líderes dos principais setores da economia brasileira e mundial.
Acesse www.camara-e.net.
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