Quantidade, qualidade e relevância das informações
5
Disponibiliza todas as informações que o cliente precisa saber sobre o vôo, como horários, disponibilidade, assentos, preços e condições de pagamento
4
Possui todas as informações que normalmente um consumidor precisa saber, faltando, no máximo, uma informação relevante
3
Faltando até 3 informações relevantes
2
Menos de 3 informações relevantes
1
Informação incorreta sobre vôos
Cálculo da nota
= (4 a 5)
= (3 a 3,9)
= (menor que 3)
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