Considere
se o produto entregue é condizente com a descrição
no momento da venda
5
A qualidade é melhor do que eu esperava
4
Recebi exatamente o que eu esperava
3
Ficou aquém das minhas expectativas
2
Veio um produto diferente do que o que eu pedi
1
Veio com defeito
Cálculo da nota
= (4 a 5)
= (3 a 3,9)
= (menor que 3)
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