Informações
sobre pedido/entrega e resposta a dúvidas e queixas
5
Não precisei me comunicar com a loja
Consigo ver online o status do pedido e da entrega
Mandei um e-mail ou telefonei e fui prontamente atendido
4
Consigo saber o status do pedido e da entrega através
de e-mail
Mandei um e-mail ou telefonei e o atendimento foi razoável
3
Mandei um e-mail ou telefonei e o atendimento demorou
Fui mal atendido
2
Não consegui obter as informações
que pedi
1
Demoraram mais de 2 dias para me responder
Não me responderam até hoje
Cálculo da nota
= (4 a 5)
= (3 a 3,9)
= (menor que 3)
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