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O respeito ao cliente amigo, não fazer ao próximo o que não gostaríamos que nos fizessem. A educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e serviços, asseguradas a liberdade de escolha. A informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços. Especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço. É nosso dever informar sobre os riscos que apresentem e suas contra indicãções.. A proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais. Assim como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços.
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A loja virtual Em Avaliação, como o próprio nome já diz, é aquela que ainda não atingiu os requisitos mínimos da Ebit. Seu status pode ser alterado em intervalos de no mínimo 90 dias. Período em que são mensurados o desempenho da loja virtual em busca dos requisitos mínimos: 70% satisfação de seus consumidores, 70% de entregas no prazo, nota média entre os 10 quesitos avaliados superior a 3, bem como da captação de no mínimo 10 Pesquisas de Experiência de Compra e 2 a respeito da Entrega do produto. Saiba mais sobre as medalhas Ebit.
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A Luca & Luna é uma empresa que desenvolve e comercializa produtos especialmente voltados ao público infantil.
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