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Saraiva.com.br

Com mais de 90 anos de mercado, a Saraiva oferece aos seus clientes: livros, CDs, DVDs e Games Nacionais e Importados, além de produtos nas áreas de Informática e Eletrônicos.

19/09/2018

Histórico de reputação de vendas online nos últimos 90 dias

*As porcentagens mensais são calculadas pelo histórico de 90 dias.
  • Objetivos Gerais
    Entrega no prazo
  • Objetivos Gerais
    Probabilidade de voltar a comprar
Objetivos Gerais Entrega no prazo 97%

Avaliações dos Consumidores

Eduardo Gama Serjoni Morais
Recomenda esta loja
18/09/2018
Elogio
Parabéns, dessa forma incentiva muita a leitura!
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Fabio Kimura
17/09/2018
Reclamação
Fiz um pedido de dois jogos no dia 31/08, sendo que o principal era o God of War PS4. O segundo jogo chegou antes, e o primeiro ficou eternamente no status "na rua para entrega". Esperei até a data prometida de entrega para reclamar, e qual não é minha surpresa de receber uma resposta dizendo que o pedido não foi entregue por "ENDEREÇO DO CLIENTE DESTINO NÃO FOI LOCALIZADO." Engraçado que já fiz várias compras com o mesmo endereço cadastrado antes e não tive problemas, e o segundo jogo foi entregue antes no mesmo endereço. Além disso, a Saraiva não avisou, não entrou em contato, não mandou um e-mail, e nem alterou o status do pedido no sistema deles. Agora estou correndo o risco de não receber a tempo do aniversário do meu filho. Considero uma ofensa e exijo a entrega imediata do produto, já respondi ao e-mail com os dados de entrega (exatamente os mesmos cadastrados no site, aliás), além de um pedido de desculpas e que a empresa admita que foi erro deles, não erro meu.
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Francisco Genciano Jr
17/09/2018
Reclamação
A Saraiva encolheu
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ANTON PADUA FONTANA
Recomenda esta loja
17/09/2018
Elogio
cupom LIVROS20 e DESCONTO PROGRESSIVO - excelentes promoções p/atualização de bibliotecas pessoais
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Arno Costa
17/09/2018
Reclamação
Somente um dos itens foi entregue. Entrei em contato com o SAC sobre o outro produto e ainda não responderam. Consta no site que o produto está na loja para retirada. Quando chego à loja dizem que ele sequer fora postado. Help!
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