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Total Prime

A Total Prime é uma empresa pertencente ao Grupo Nova Import Company que atua a anos no comercio Varejista de Perfumes e artigos importados em geral. Localizada na Região Metropolina de Campinas-SP, despachamos nossos produtos para todo o território Nacional com total rápidez e segurança para nossos clientes. Possuímos em nossa trajetória varejista mais de 10.000 clientes atendidos e satisfeitos com sua experiência de compra conosco, o que nos deixa cada vez mais próximos de nosso objetivo que é de assumirmos a liderança em nosso segmento.

21/11/2017

Histórico de reputação de vendas online nos últimos 90 dias

*As porcentagens mensais são calculadas pelo histórico de 90 dias.
  • Objetivos Gerais
    Entrega no prazo
  • Objetivos Gerais
    Probabilidade de voltar a comprar
Objetivos Gerais Entrega no prazo 97%

Avaliações dos Consumidores

Consumidor Ebit
18/05/2014
Reclamação
Não recebi o produto, um iPhone 5s importado que, segundo a loja, ficou retido na alfândega. Custei a conseguir cancelar a compra e, consequentemente, o pagamento com cartão de crédito. A loja se esquivava de sua responsabilidade alegando que o Mercado Pago é que se recusava de devolver o valor pago, este, por sua vez, alegava que a compra não atendia os requisitos para se obter a segurança garantida pelo Mercado Pago, pois, o produto adquirido não havia sido anunciado diretamente pelo Mercado Livre. Depois de muitas reclamações, em especial, no site ReclameAqui, o Mercado Pago fez a devolução do pagamento. Diante de toda esta frustração não recomendaria de forma alguma a loja Total Prime.
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Isabel De Souza
Recomenda esta loja
05/05/2014
Elogio
Bom dia Senhores, não tenho do que reclamar foi tudo conforme o previsto e dito no ato da compra. Atenciosamente , Isabel
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Consumidor Ebit
02/05/2014
Reclamação
Esta loja e uma fraude eu fiz uma compra em 15 de janeiro e até hoje não recebi o produto além disso eu estou pagando um produto que não recebi ,tive que contesta no banco que não tinha recebido o produto pra parar de pagar , estou entrando com um processo contra a loja porque eles são muito mal caracter sem vergonha .
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Consumidor Ebit
30/04/2014
Reclamação
Olá , estou muito insatisfeita , pois minha compra não chegou , o pessoal da total primer disse que eu teria que resolver tudo pela internet no sait do mercado pago , mas eu não consegui e eles deixaram isso por isso mesmo , esta debitando da minha conta todo mês o dinheiro e eu não tive meu reembolso , não sei como resolver esse problema me ajudem , to perdendo dinheiro por um produto que não recebi e não sei como resolver . se possível entrar em contato com migo (11) 3856-7520 meu nome é Nathalia medeiros , por favor me ajudem !
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Vera Vidal Ferreira
19/04/2014
Reclamação
Cheguei a fazer duas compras nesta loja totalprime e por mais de dois meses tentando falar com a loja, o que fui conseguir só através do mercado pago. Descaso com o consumidor, não responde aos emails e uma longa espera pelo produto. Acabei desistindo e pedi o meu dinheiro de volta. Nunca tinha tido problemas com compras online, mas infelizmente não tive sorte com esta loja. Não cumprem com o prazo que estipulam.
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