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Panvel

Medicamentos, produtos de higiene e beleza, marca própria e fitness.

03/06/2020

Histórico de reputação de vendas online nos últimos 90 dias

*As porcentagens mensais são calculadas pelo histórico de 90 dias.
  • Objetivos Gerais
    Entrega no prazo
  • Objetivos Gerais
    Probabilidade de voltar a comprar
Objetivos Gerais Entrega no prazo 97%

Avaliações dos Consumidores

Consumidor Ebit
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03/06/2020
Elogio
gostei muito porém falta muitos produtos na loja online
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Alexandre Germano Eckhardt
02/06/2020
Reclamação
Na primeira compra os produtos foram entregues sem custo de frete e no prazo previsto de 1 hora a 2 horas. OK. Na segunda compra já cobraram o frete e o prazo previsto era de ate 4 horas, no entanto os produtos foram entregues depois de 24 horas, sendo que a minha filha tinha que tomar o remédio antes da efetiva entrega do produto. Liguei para o atendimento da rede de Farmácia e fui atendido por um Robo que me orientou para esperar. Fiquei decepcionado sem o produto e atendido por uma maquina. Sera que o sistema do fornecedor não tem atendentes humanos ou o sistema de informatica deles não enviou alerta para os que cuidam das entregas ??? Se por acaso não tivessem os produtos solicitados poderiam me avisar (msm, whatsap, etc) ??? Depois da entrega bem fora do prazo ninguém ou nem o tal do Robo não tiveram a minima condição para explicar o atraso e nem tao pouco um pedido de desculpas. Me restou reclamar para o entregador, provavelmente terceirizado (motoboy).
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Consumidor Ebit
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02/06/2020
Elogio
parabéns por estarem sempre aperfeiçoando o atendimento e a rede Panvel. seja aqui em porto alegre ou em santa catarina o atendimento e o mesmo. obrigado!
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Sergio Lourenço Schaefer
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02/06/2020
Elogio
Agora o site funciona perfeitamente, já teve epocas que tinha problemas de navegabilidade. Outro item importante que foram acrescentados os medicamentos com desconto de laboratório, que antes tinham que ser só nas lojas fisicas.
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Luis Guilherme Marques jeller
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02/06/2020
Elogio
Show de empresa.
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