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Saraiva.com.br

Com mais de 90 anos de mercado, a Saraiva oferece aos seus clientes: livros, CDs, DVDs e Games Nacionais e Importados, além de produtos nas áreas de Informática e Eletrônicos.

18/11/2018

Histórico de reputação de vendas online nos últimos 90 dias

*As porcentagens mensais são calculadas pelo histórico de 90 dias.
  • Objetivos Gerais
    Entrega no prazo
  • Objetivos Gerais
    Probabilidade de voltar a comprar
Objetivos Gerais Entrega no prazo 97%

Avaliações dos Consumidores

Natalia Thayane Aguiar de Vasconcelos Novaes de Barros
Recomenda esta loja
17/11/2018
Elogio
Para mim, a Saraiva é uma das, senão a, melhor livraria online . Livros com ótimo preço, sempre chegam em perfeito estado e antes do prazo.
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Artur Oliveira Lins
17/11/2018
Reclamação
A qualidade do serviço da Saraiva caiu absurdamente de um tempo pra cá. Uma pena, era uma das lojas que eu mais consumia. A entrega está muito demorada, levou mais de um mês para identificarem o pagamento que fiz, o rastreamento não funciona, não respondem e-mails e o chat faz um atendimento precário. Sem contar diversas notícias de cancelamento de produtos sem estorno. Provavelmente não voltarei a comprar num futuro próximo porque a postura adotada é de uma empresa prestes a fechar as portas e com grandes chances de não entregar o pedido. Nem em e-commerce amadores acontece esse tipo de coisa e se tem um atendimento tão precário. Faço votos de que a Saraiva consiga se reerguer.
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Renata Assumpção do Amaral
17/11/2018
Reclamação
A loja cancelou o pedido e nem avisou. Descobri pelo site sozinha. Liguei para o SAC que disse que iam estornar o valor do produto mas não do frete. Abri reclamação porque quero devolução total.ja que quem cancelou foi ela. Absurdo isso!
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Sabrina de Souza Almeida
15/11/2018
Reclamação
Meu produto não chegou
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Marcos Cesar dos santos
Recomenda esta loja
15/11/2018
Elogio
Precos dos livros muito bons. frete barato.
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Probabilidade de voltar a comprar

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